1) Resumen

Bienvenido a Peptium. Al acceder o usar este sitio web y comprar nuestros productos, aceptas nuestros Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el sitio.

2) Edad mínima requerida

Al hacer uso y compras en nuestro sitio, declaras que eres mayor de 18 años y que tienes la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

Te comprometes a proporcionar información verídica y actualizada al realizar tu pedido.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de detectar sospecha de fraude, uso indebido o incumplimiento de estos Términos.

3) Solo uso de investigación

Todos los productos son exclusivamente para uso de investigación y laboratorio. No son para consumo humano o animal. Eres responsable del manejo y cumplimiento de leyes aplicables.

4) Pedidos y precios

Los precios y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso. Podemos cancelar pedidos por errores de sistema o sospecha de fraude.

5) Pagos

Los pagos se procesan mediante proveedores externos seguros. Cargos aplicables son responsabilidad del cliente.

6) Envíos

Los tiempos de entrega son estimados. El riesgo de pérdida se transfiere al cliente al momento del envío.

7) Devoluciones

Todas las ventas son finales debido a la naturaleza de los productos de investigación.

8) Limitación de responsabilidad

Peptium no será responsable por daños indirectos o consecuentes derivados del uso de nuestros productos.

9) Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Alaska, Estados Unidos.

10) Contacto

1) Información que recopilamos

Datos que proporcionas

• Datos de pedido y pago (información de facturación/envío, correo/teléfono).
• Mensajes de soporte y formularios.
• Tu correo electrónico, si lo dejas en el aviso de descuento del sitio.

Datos recopilados automáticamente

• Información del dispositivo y navegador (dirección IP, user agent, idioma).
• Almacenamiento local del navegador, usado para conservar el contenido de tu carrito.

Datos sensibles

No solicitamos ni almacenamos información de salud protegida, identificaciones gubernamentales ni números completos de tarjeta. Los pagos se procesan de forma segura por nuestros socios de pago.

2) Cómo usamos tu información

• Proporcionar el Servicio: procesar pedidos, entregar productos y brindar soporte al cliente.
• Mejorar y proteger: monitorear rendimiento, corregir errores, prevenir fraude/abuso, mantener el Sitio.
• Comunicar: confirmación y seguimiento de tu pedido, y respuesta a las dudas que nos envíes.
• Cumplimiento: impuestos/contabilidad, obligaciones legales y hacer valer nuestros términos.

Bases legales (UE/Reino Unido)

Ejecución de contrato, intereses legítimos (operación/defensa del negocio, seguridad, mejoras), consentimiento (cookies no esenciales) y obligación legal.

3) Cookies y tecnologías similares

Qué usamos

• Esenciales: operación del sitio, carrito y proceso de pago.
• Preferencias: recordar el acceso a la zona privada del catálogo.

Tu control

• Administra o desactiva el almacenamiento local desde tu navegador. Si lo borras, se vacía el contenido de tu carrito.
• No utilizamos cookies de analítica ni de publicidad.

4) Seguridad de datos

Usamos protecciones estándar de la industria, incluyendo cifrado TLS/SSL en tránsito, hosting reforzado, controles de acceso y actualizaciones rutinarias. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro; si nos enteramos de un incidente que te afecte, te notificaremos a ti y a las autoridades cuando la ley lo requiera.

5) Cuándo compartimos información

No vendemos tu información personal. Compartimos datos limitados con proveedores de confianza que nos ayudan a operar el Sitio. Solo pueden usarla para prestar servicios para nosotros y deben protegerla.

Procesadores comunes

• Procesamiento de pagos: transferencia bancaria (SPEI) y link de pago para tarjeta. No almacenamos números completos de tarjeta.
• Mensajería: WhatsApp, para confirmación y seguimiento de pedidos.
• Envío y fulfillment: paqueterías y plataformas logísticas.
• Infraestructura: proveedor de hosting del sitio.

También podemos divulgar información si la ley lo exige, para proteger derechos/seguridad o en relación con una transacción corporativa (p. ej., fusión o adquisición).

6) Retención de datos

• Registros de pedidos: se conservan según sea necesario por impuestos/contabilidad, prevención de fraude y obligaciones legales (a menudo 5–7 años para pedidos/facturas).
• Mensajes de soporte: se conservan según sea necesario para resolver problemas y mejorar el servicio.
• Correos del aviso de descuento: se conservan hasta que solicites su eliminación.

Cuando ya no se requieren, los datos se eliminan o se desidentifican.

7) Tus derechos y opciones

Derechos globales

• Acceder a una copia de tus datos personales.
• Corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminar tus datos, sujeto a obligaciones legales.
• Portabilidad (recibir tus datos en formato portable, cuando aplique).
• Retirar el consentimiento que nos hayas otorgado.
• Oponerte/restringir cierto procesamiento basado en intereses legítimos.

Privacidad estatal en EE. UU. (p. ej., CA/CPRA, CO, CT, UT, VA)

• Derecho a saber, acceder, corregir, eliminar y portabilidad.
• Derecho a excluirte de publicidad dirigida, venta o perfilado.
• No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos.
• California: sin trato discriminatorio por ejercer tus derechos.

Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos por WhatsApp al 55 7453 8474 indicando “Solicitud de privacidad”. Puede ser necesario verificar tu identidad. Agentes autorizados pueden enviar solicitudes según la ley.

Usuarios UE/Reino Unido: también tienes derecho a presentar una queja ante tu autoridad de control local.

8) Transferencias internacionales

Somos una empresa con sede en EE. UU. y podemos procesar datos en Estados Unidos y otros países. Cuando transferimos datos personales desde la UE/Reino Unido/EEE a países sin decisión de adecuación, usamos salvaguardas apropiadas como Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) de la UE u otros mecanismos equivalentes.

9) Privacidad de menores

Nuestro sitio es para adultos (18+). No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si crees que un menor proporcionó información, contáctanos y la eliminaremos.

10) Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas o leyes aplicables. Las actualizaciones se publicarán aquí con una nueva fecha de “Última actualización”. Cambios materiales se destacarán o comunicarán cuando sea requerido.

11) Contacto

¿Preguntas o solicitudes? Escríbenos por WhatsApp.